Szerkesztőség

Belépés

Regisztráció

Jelszó emlékeztető

 

Rovatok

Keresés

mese az élet

 

 

Kérdés esetén: sablik@mentropia.hu

 

Magyar Telekom tartozás felülvizsgálati kérelem

A Magyar Telekom jogosan követeli-e tőlem a szerződéssel nem bizonyítható hűségidő alatt összegyűlt tartozást? Az EOS Faktor Magyarország részletfizetési felajánlása mennyire korrekt és fogyasztóbarát?

Tisztelt Címzettek!


2009 óta húzódó ügyemben szeretném állásfoglalásukat kérni.
A lassan két éve folyó levelezést mellékletként csatolom, de tisztában vagyok azzal, hogy az átolvasása, értelmezése sok időt vesz majd igénybe, ezért rövid összefoglalót írok ügyemről:

Volt egy T-online előfizetésem, aminek a hűség szerződése 2008. decemberében járt volna le. Mivel 2008 nyarán elköltöztem, kértem a szolgáltatás áthelyezését. Az áthelyezés során valami probléma történt, és a 2 hét helyett 2 hónap kellett a T-online-nak a feladat megoldásához. Vagyis a szolgáltatást az új címre 2008 szeptemberében kötötték be.
2009. februárban szerettem volna lemondani a szolgáltatást, de az ügyfélszolgálaton kiderült, hogy 2009. szeptemberéig hűséggel tartozom a cégnek. Az ügy felderítése során világosság vált, hogy a 2008. szeptemberi áthelyezéskor új csomagba kerültem, így plusz hűségidőt is érvényesítettek rám.
2009. február 17-én küldtem egy levelet a Magyar Telekomnak, amiben kértem, hogy az adminisztrációs probléma során fellépett hűségidőt töröljék, és a szolgáltatást szüntessék meg, vagy pedig mutassák be azt az általam aláírt előfizetői szerződést, ami alapján 2009. szeptemberéig hűséggel tartozom.
Ennek a dokumentumait a T100325.zip és a T100515.zip fájlokban találják meg.

2010. októberében kaptam egy levelet a Magyar Telekomtól, amiben elismerik, hogy ezt a szerződést nem tudják bemutatni, de a követelést csökkentették, most már csak 27 776 forintot kell befizetnem. Ezt egy követeléskezelő cég a szárnyai alá is vette. Sőt, 10 000 forint befizetése után a tartozásomat részletekben is törleszthetem. (Ha jól számolom, ez nagyjából 30%-os felár, kamat, 4. törlesztőrészlet...)
A T20110112.zip fájlban találják az erre vonatkozó levelezéseket.

Tisztelt Címzettek!

Állásfoglalásukat a következő kérdésekben kérem:
A Magyar Telekom jogosan követeli-e tőlem a szerződéssel nem bizonyítható hűségidő alatt összegyűlt tartozást?
Az EOS Faktor Magyarország részletfizetési felajánlása mennyire korrekt és fogyasztóbarát?

Amennyiben a mellékelt információk kevésnek, kibogozhatatlannak bizonyulnak, állok rendelkezésükre!

Visszajelzésükig kérem az ügyben érintett cégek türelmét!

Köszönettel:
Sablik Henrik
06703259451

Ezt a levelet, válaszaikkal egyetemben, közzéteszem a www.mentropia.hu oldalon.

A levelet megkapja:
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
Nemzeti Hírközlési Hatóság
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Európai Fogyasztói Központ
Magyar Telekom
EOS Faktor Magyarország

 

Értékelés

Cikk értékelése: 5.00 (1 szavazat)

A cikk értékeléséhez be kell lépned.

Hozzászólás írásához be kell jelentkezni.

 

Hozzászólások

2011. január 17. 14:02
Tisztelt Henrik!

Úgy vélem Ön is a "multik" kizsákmányoló, fenyegetőző, zsaroló, zsarnokoskodó, megalázó, önbíráskodó és felháborító üzletpolitikájának áldozata lett... azaz még nem lett, mert nem hagyja magát. Bárcsak minden állampolgár kiállna a jogaikért ilyen szinten,mint Ön. De sajnos nem ez a bevett gyakorlat országunkban, itt sajnos, ha egy állampolgárt - legyen az akár nyugdíjas, vagy munkás, vagy anyuka, vagy bárki - megfenyeget egy szolgáltató, az esetek döntő többségében behódolnak és fizetnek, ezzel hosszú távon óriási plusz bevételt realizálhatnak a szolgáltatók. Ezt természetesen ki is használlják, hiszen megtehetik, nincs egy törvényes erő ami megállítaná őket, néha egy két büntetést röhögve befizetnek, de ez is csak aprópénz ahhoz képest amit nyernek a kizsákmányoláson. Mindenki tudja, mégsem tesznek semmit. Nincs egy visszafogó erő, mint például amerikában (ahol több millió dolláros kártérítést követelnek az emberek, ha bebizonyosodik, hogy jogtalanul ráncigálták az embereket a bíróságra, és az illető ezért nem tudott aludni, ennek következtében súlyosan károsodott az életszínvonala).
Remélem, hogy levele eljut egy olyan emberhez is akit érdekelnek az állampolgárok ebben az országban és tenni is tud az érdekükben.
Tisztelettel,
Szabó Péter


Érdemesek

 

 

csaladivilag

Szeriőz

Árnyékkormány

Hagyományok Újrahasznosítása

ad6kap6

Szociális bolthálózat